Flickr Photogallery

Subscribe Newsletter

subscribe with FeedBurner

Sind Sie neugierig, wie Amazon jeden Tag Millionen von Kundenaufträgen erfüllt?

  • 24. April 2019 at 11:31

Machen Sie eine kostenlose Tour in einem der Amazon Fulfillment Center! Erleben Sie die Magie, die hinter dem steht, was nach dem Klick auf den Kunden passiert – erfahren Sie mehr Informationen und melden Sie sich für eine Tour an. Ich weiß, dass es einige von uns gibt, die auf Käufer stoßen, die behaupten, dass sie die Rücksendeetiketten, die wir ihnen schicken, nicht drucken können, weil sie keinen Drucker haben. Wie Sie bei der amazon rücksendung ohne drucker vorgehen müssen erfahren Sie hier im Artikel bei uns. Da Amazon Käufern jetzt im Voraus bezahlte Rücksendeetiketten zur Verfügung stellt, was tut Amazon in Fällen, in denen der Käufer keinen Drucker hat? Und werden wir als Verkäufer dafür verantwortlich gemacht, dass wir Artikel, die nie zurückgegeben werden, nicht zurückerstatten, weil der Käufer nicht in der Lage ist, den Rücksendeaufkleber zu drucken, den Amazon ihnen zur Verfügung stellt? Das Gleiche gilt für die Rückgabe von FBA und Amazon verkauften Produkten.

Wenn dem Käufer die Option angeboten wird, ein Etikett zu erhalten, gibt es eine Auswahl, die er wählen kann, um das Etikett gegen eine Gebühr zu erhalten – diese Kosten werden von Amazon unabhängig von der Erfüllungsmethode übernommen.

  • Da es eine Option gibt, das Etikett an sie schicken zu lassen, würde ich nicht sehen.
  • Wie Sie für die Rückerstattung verantwortlich gemacht werden können, wenn der Artikel nicht zurückgegeben wird.
  • Wenn Sie einen Kundenkontakt haben, bei dem Sie nicht in der Lage sind, den mitgelieferten frankierten Rücksendeaufkleber auszudrucken, würde ich ihn an den Amazon-Kundendienst verweisen, um den Aufkleber per Post zusenden zu lassen.

In Bezug auf die Rückerstattung wird Amazon nur eine Rückerstattung „erzwingen“ oder automatisch nach 48 Stunden erstatten, wenn SIE das zurückgegebene Paket vom Kunden zurückerhalten. Wenn die Rückverfolgung nicht zeigt, dass sie an Sie geliefert wird, werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt und dem Kunden nicht erstattet.

Deine Ängste sind berechtigt. Amazon gibt den Dollar gerne weiter, wann immer es geht.

Anscheinend sind Jeffs Taschen nicht so tief, wie er es gerne porträtiert, wenn SEINE Firma ihre 3P-Verkäufer für etwas Porto betrügen muss…. Er wird nicht lange König des Hügels bleiben, wenn er weiterhin anderen Leuten Geld weggibt.

Wirklich gibt es einen Knopf, in dem sie wählen können, ob sie das Etikett an sie verschicken lassen möchten, ich frage, weil der Amazon-Kundendienst mir gerade eine Frage von einem Kunden weitergeleitet hat, der sagte, dass sie bitte das Rücksendeetikett an sie schicken sollen, außer ich kann es nicht drucken, also wie kann ich es verschicken?

Meine Frage war mehr oder weniger in Bezug auf A-Z Ansprüche auf Nicht-Erstattung, weil der Käufer keinen Drucker hat/ das Produkt zurückgibt und wer dafür verantwortlich ist, wenn Amazon nun mit den Rücksendeetiketten arbeitet. Ich habe noch nicht haben Amazon senden alle Käufer ein Etikett durch die Mail, obwohl ich nicht überrascht wäre, wenn eines Tages werden wir für diese Rechnung statt der Käufer oder Amazon essen die Kosten. Ich will nur vorbereitet sein. Einige von uns sind Käufern ohne Drucker begegnet, die auch die von uns verschickten Etiketten nicht erhalten haben – einige sogar bei mehreren Versuchen, bei denen wir die zusätzlichen Kosten für die Unterschrift aufbringen mussten, nur damit sie endlich einen Rücksendeaufkleber bekommen konnten.